Wachtwoord herstel

Procedure

Als je je wachtwoord voor deze site vergeten bent, of voor de eerste keer inlogt, moet het wachtwoord gezet worden. Dat gebeurt met een e-mail.

• Klik op "log-in", rechtsboven op de pagina.
• Op het login scherm dat verschijnt kies je "Wachtwoord vergeten?"
• Vul je e-mail adres in in het veld bij "Zoek op e-mailadres". Als je bij een volksuniversiteit Spaanse les volgt, is dat het e-mail adres waarmee je je hebt opgegeven bij de volksuniversiteit.
• Klik dan op de "Zoek" knop.
• Als het e-mail adres klopt, verstuurt de site binnen enkele minuten een mail. Check je e-mail, kijk ook in de spam folder, soms komen de reset mailtjes daar.
• Klik op de link in de e-mail, en vul je nieuwe wachtwoord in op de pagina die verschijnt.

Als de e-mail niet aankomt.

De e-mails van de Moodle site hebben als afzender het adres noreply@conchimoreno.eu of moodle@conchimoreno.eu, soms helpt het om die e-mail adressen aan het adressenboek van je mail toe te voegen. Het voorkomt in ieder geval dat de mails naar de spam gestuurd worden.

In sommige gevallen zit er helaas een vertraging van enkele uren in het aankomen van de e-mail. Met name yahoo e-mail adressen lijken daar last van te hebben. Als de mails veel te laat aankomen werkt de reset niet meer. Stuur een berichtje als het echt niet lukt, dan proberen we het op een andere manier.